Domu za starije osobe “Kantrida” uručen četvrti E-Qalin certifikat kvalitete
Autor: Nikola Cvjetović 21.12.2023
Foto PGŽDom za starije osobe “Kantrida” Rijeka od 2011. godine uključen je u E-Qalin sustav kvalitete.
Rijeka - Zamjenik župana Petar Mamula u ime Primorsko-goranske županije čestitao je Domu Kantrida na upravo im uručenom E-Qalin certifikatu koji potvrđuje da je ta ustanova u cijelosti ispunila uvijete europskog sustava kvalitete. Certifikat je uručen ravnateljici Meliti Raukar koja navela da 160 djelatnika Doma skrbi o 360 korisnika.
Dom za starije osobe “Kantrida” Rijeka od 2011. godine uključen je u E-Qalin sustav kvalitete. U navedenom periodu Dom je obnovio certifikat 2014., 2017. i 2020. godine, a četvrti im je svečano uručen danas.
E-Qalin predstavlja sveobuhvatan, inovativan i dinamičan sustav upravljanja kvalitetom u području socijalne skrbi. Posebnost E-Qalin modela je usmjerenost na korisnike i procese čime se stvaraju kvalitetni preduvjeti za kontinuirano unaprjeđenje kvalitete pružanja usluge. E-Qalin model uključuje sve ključne dionike u proces upravljanja što direktno utječe na povećanje zadovoljstva stanara, radnika i rodbine. Kroz implementaciju E-Qalin modela stvara se međunarodna platforma za razmjenu ideja, znanja i iskustva čime se osiguravaju kvalitetni uvjeti za testiranje socijalnih inovacija.
Dom je prepoznat kao centar izvrsnosti u području upravljanja kvalitetom u RH što je jasno vidljivo po broju stručnih ekskurzija od strane drugih domova za starije osobe, visokim ocjenama zadovoljstva stanara, rodbine i zaposlenika te inovativnim konceptima pružanja usluga starijim osobama (npr. koncept kućanske zajednice).
Svečanosti je prisustvovala i resorna pročelnica Dragica Marač a u glazbenom programu nastupili su Joso Butorac u pratnji maestra Mladena Žmaka te Zbor korisnika i djelatnika Doma.
