[RAZGOVOR] Snježana Juričić: "Empatija, znanje i hrabrost temelj su sestrinske profesije"

Snježana Juričić, mag. med. techn.

Temelj svakog zdravstvenog sustava, a time i važnu ulogu u funkcioniranju cijelog društva, čine medicinske sestre i tehničari. Potaknuti sloganom Međunarodnog vijeća medicinskih sestara za 2025. godinu da briga o sestrama jača gospodarstva, nužno je konkretno i cjelovito predstaviti i popularizirati sestrinstvo kao struku i kao životni poziv. Upravo stoga, u serijalu tekstova objavljivanih na ovom portalu, u suradnji s KBC-om Rijeka predstavit ćemo priče 8 medicinskih sestara i tehničara sa različitih radilišta i položaja u KBC-u Rijeka.

Priče o medicinskim sestrama i tehničarima su ujedno i prilika ukazati na politiku KBC-a Rijeka koji u zadnjih 5 godina sustavno mijenja kadrovsku strukturu tako da sestre maksimalno rasterećuje administrativnih poslova, a preseljenje u novi bolnički kompleks na Sušaku pruža najsuvremenije uvjete za njihov rad. KBC Rijeka pruža svim svojim zaposlenicima mogućnost cjeloživotnog obrazovanja, prisustvovanja na stručnim događanjima, odlazak u druge zdravstvene ustanove u zemlji i inozemstvu na dodatna usavršavanja. Značajno su unapređene edukacije za novozaposlene olakšavajući time prilagodbu u novoj radnoj sredini. Također, KBC Rijeka je među prvim zdravstvenim ustanovama u Hrvatskoj koja je uvela program stipendiranja učenika i studenata sestrinstva od školske godine 2023/24. pa se sada očekuje dolazak druge generacije stipendista.

Snježana Juričić, mag. med. techn., Pomoćnica ravnatelja KBC-a Rijeka za sestrinstvo

Zašto ste se odlučili za posao medicinske sestre?
Medicinu, kao profesiju, biraju oni koji vole pomaganje i brigu za drugoga, oni koji imaju visoko izraženu empatiju, altruizam i spremni su na žrtvu. Sve navedeno je bilo razlog mog odabira zanimanja medicinske sestre kao posla kojim se želim baviti u svom profesionalnom životu.

Koliko dugo radite u KBC-u Rijeka?
U KBC Rijeka radim od 1994. godine. Zaposlila sam se odmah po završetku svog obrazovanja kao prvostupnica sestrinstva, završivši Višu školu za medicinske sestre i tehničare na Medicinskom fakultetu Sveučilišta u Rijeci. Moje prvo radno mjesto bilo je u intenzivnoj njezi Klinike za internu medicinu te vrlo brzo, nakon pet godina rada, postajem glavna sestra Zavoda za hematologiju, reumatologiju i kliničku imunologiju, gdje se prvi puta susrećem sa rukovodećom pozicijom. U međuvremenu završavam diplomski studij Menadžment u sestrinstvu na Zdravstvenom veleučilištu u Zagrebu čime stječem dodatne kompetencije vezane za upravljanje. Na radnom mjestu pomoćnice ravnatelja za sestrinstvo KBC Rijeka sam od veljače 2015. godine.

Kako uspijevate uskladiti zahtjevan posao medicinske sestre s osobnim životom?
Zahtjevan posao medicinske sestre s osobnim životom uspijevam uskladiti uz pomoć ostalih članova moje obitelji. Pozicija na kojoj se nalazim posljednjih deset godina zahtjeva potpunu posvećenost i stalnu dostupnost. Posebno je to bilo izraženo za vrijeme pandemije COVID-a, kada sam u bolnici provodila dane i tjedne u kontinuitetu, a nastavilo se vezano za uređenje, preseljenje i uhodavanje opreme i osoblja u novim bolničkim kapacitetima za žene i djecu na Sušaku. Trenutno se u svakodnevnom radu nosim sa izazovima globalnog nedostatka kadrova i organizacije rada u takvim uvjetima.

Koji dio Vašeg posla najviše volite – i zašto?
Najdraži dio posla pronalazim u radu sa kolegama, medicinskim sestrama i tehničarima, kao i ostalim kadrovima kojima sam nadređena. U radu sa zaposlenicima pronalazim načine da uskladim njihove želje i potrebe u profesionalnom pogledu sa efikasnom organizacijom rada i učinkovito i kvalitetno pruženom zdravstvenom skrbi te zadovoljstvom pacijenata, što je pravi izazov u ranije navedenim okolnostima. U tom smislu se trudim pružiti maksimum svog znanja i umijeća.

Koliko se sestrinstvo promijenilo u odnosu na to kada ste počeli raditi?
Sestrinstvo se kroz godine jako promijenilo. Razvoj medicinskih znanosti, kao i sve veća složenost dijagnostičko-terapijskih postupaka, rezultirali su uvođenjem sve složenijih metoda u provođenju zdravstvene njege. Kontinuirana edukacija i povećanje stupnja obrazovanja medicinskih sestara i tehničara, kao i širenje njihovih kompetencija, direktno utječu na sigurnost pacijenata, kvalitetu pružene skrbi i efikasnost zdravstvenog sustava. Ulaganje u obrazovanje medicinskih sestara i tehničara, njihovo zapošljavanje i adekvatno vrednovanje, ulaganje je u zdravlje cijele zajednice.

Osjećate li da su Vaše kompetencije i znanje dovoljno prepoznati unutar zdravstvenog sustava?
Moje kompetencije i znanje, kao magistre sestrinstva, kao i ostalih kolega i kolegica, medicinskih sestara i tehničara prepoznati su u zdravstvenom sustavu i adekvatno valorizirani uredbom vlade RH o nazivima radnih mjesta, uvjetima za raspored i koeficijentima za obračun plaće u javnim službama od veljače 2024. KBC Rijeka potiče i podupire sva cjeloživotna učenja i svaku vrstu edukacije svojih zaposlenika te istu vrednuje. Osobno sam, tijekom svog radnog odnosa, uz poticaj i potporu uprave, dodatno završila jednogodišnje cjeloživotno obrazovanja Mini MBA: Menadžment u zdravstvu, čime sam stekla praktične vještine i znanje menadžera koji upravljaju ili koji su potencijalni sudionici u upravljanju zdravstvenim ustanovama, zdravstvenim osiguranjem ili zdravstvenom administracijom na bilo kojoj razini.

Koju preporuku biste dali mladim ljudima koji razmišljaju o karijeri u sestrinstvu?
Kao svaki odgovoran i zahtjevan posao, sestrinstvo nosi svoje izazove, stoga bih mladim ljudima koji razmišljaju baviti se sestrinstvom poručila da budu uporni, marljivi i znatiželjni, da prihvate ovo humano zanimanje kao mogućnost da izraze svoju empatiju i hrabrost, da pomognu onima koji zdravstvenu pomoć trebaju, da sva svoja znanja i vještine stečene obrazovanjem primjene za boljitak čovjeka i zajednice u cjelini te pomognu društvu da zdravlje stavi na prvo mjesto. Svojim radom u zdravstvenom sustavu imaju mogućnost involvirati se u život čovjeka od rođenja pa do njegove smrti, radovati svakom novom životu, svakom ozdravljenju i pomoći koju su nekome pružili, učiniti zdravstvene probleme podnošljivijim, tugu i nevolju prihvatljivijim i napose, doživjeti iskrenu zahvalnost čovjeka kojemu si pomogao, što je neprocjenjivo iskustvo.

KBC Rijeka, na svojim brojnim radilištima, pruža pregršt mogućnosti odabira rada sa djecom ili odraslima, u polikliničko konzilijarnoj zdravstvenoj zaštiti, u stacionaru ili u hitnoj službi, prema svojim željama i sposobnostima mogu odabrati rad u kirurškim, internističkim, dijagnostičkim granama ili u anesteziji.
Kako je u vrijeme brzih promjena medicinskih znanosti, kao i u vremenu sve većih izazova za zdravstveni sustav, potrebna kontinuirana edukacija, stjecanje novih znanja i vještina, što KBC Rijeka potiče i podupire čime doprinosi osobnom i profesionalnom rastu svakog pojedinca. Zadovoljstvo svakog zaposlenika nam je na prvom mjestu.

Pozivam mlade kolege da odaberu rad u plemenitoj struci te nastave putem napretka i rasta cijelog zdravstvenog sustava, a mi smo tu da im pomognemo i pružimo podršku.

Postoji li neka misao ili životni moto koji Vas vodi i u privatnom i u profesionalnom životu?
Za mene vrijedi zlatno pravilo "Čini drugome ono što želiš da drugi tebi čine" Nastojim se u svom svakodnevnom radu i komunikaciji sa svim zaposlenicima, kolegicama i kolegama, medicinskim sestrama i tehničarima te pacijentima, kao i u privatnom životu, ponašati na navedeni način te poštivati i uvažavati svakoga.

Follow @torpedo_media