Dok većina gospodarstva bilježi pad, dostavni servis Wolt poslovno raste i povećava broj suradnika
Bistro Paris, Mamma Mia, Pizzeria Van Gogh, slastičarna Bomboneta, Burek „Kod Braće“ i Pan-pek, samo su neki od prehrambenih objekata s kojima imaju suradnju, a za dostavu hrane zaduženo je otprilike 100 dostavljača u Rijeci.
Rijeka – Servis za dostavu hrane – Wolt, već se skoro godinu dana nalazi i u Rijeci. Ova tvrtka sa sjedištem u Finskoj trenutno bilježi rast i u broju novih korisnika i po pitanju prodaje. Pitali smo ih kako su se organizirali u korona situaciji, što korisnici najviše naručuju i kako je trenutna situacija utjecala na restorane s kojima surađuju.
Iz Wolta poručuju kako je prerano donositi konkretnije zaključke o tome je li novonastala situacija utjecala na njihov poslovni rast, no bilježe veliki broj narudžbi namirnica na području Zagreba i Splita.
– Dostavu namirnica uveli smo kao odgovor na cijelu novonastalu situaciju te kako bi svojim korisnicima pružili još jednu vrstu usluge koja je trenutno itekako potrebna. Maksimalno se trudimo i radimo na tome da istu mogućnost u što kraćem roku pružimo i našim korisnicima u Rijeci, ističu.
Bilježe i povećanu potražnju poduzeća koji svojim zaposlenicima žele omogućiti besplatnu dostavu ili korištenje kupona putem Wolta, a u suradnji s riječkim restoranom Submarine Burger sudjeluju u akciji humanitarnog karaktera dostavljajući hranu u bolnice. Pitali smo ih što ljudi najviše naručuju, kažu da su to prvenstveno burgeri i pizze, u vrijeme ručka ili večere. Situacija u kojoj se nalazimo ipak je utjecala na broj restorana s kojima surađuju.
– U pravilu na mjesečnoj bazi imamo oko 60-ak aktivnih restorana što je bio slučaj u ožujku, dok u travnju brojimo znatno manji broj, tek nešto više od 30 restorana. Određeni broj restorana odlučio je privremeno zatvoriti svoja vrata, no vjerujemo kako će se veliki broj njih vratiti online u narednih nekoliko tjedana, poručuju.
Bistro Paris, Mamma Mia, Pizzeria Van Gogh, slastičarna Bomboneta, Burek „Kod Braće“ i Pan-pek, samo su neki od prehrambenih objekata s kojima imaju suradnju, a za dostavu hrane zaduženo je otprilike 100 dostavljača u Rijeci.
Damir Krešo iz Wolta naglašava: „Obzirom na nastalu situaciju, postoji pojačan interes od strane ugostitelja za suradnjom te prodajni i operativni timovi rade vikendima i prekovremeno kako bi uspjeli sve zainteresirane restorane staviti na aplikaciju te ovim putem svim restoranima zahvaljujemo za povjerenje te zahvaljujem svom timu. Možemo se pohvaliti da je udio beskontaktne dostave među najvišima u usporedbi s ostalim zemljama te se ovim putem zahvaljujemo korisnicima koji misle na svoje zdravlje, ali i na zdravlje naših dostavljača“.
Prilagodili su se na način i da uvodne prezentacije i obučavanje kurira rade isključivo putem online treninga, dok je broj dostavljača koji im se javljaju iz dana u dan sve veći.
– Moramo priznati da nas je strah da je to već posljedica otpuštanja i prelijevanja zaposlenika iz ostalih industrija, kaže Krešo. Korisnici hranu mogu preuzeti bez kontakta s dostavljačem, koji je ostavlja na vratima ili ulazima, no bitno je da se za tu opciju ažurira aplikacija za iOS i Android uređaje kako bi se navedena mogućnost pojavila pri ulasku u aplikaciju.
Iz Wolta kažu i kako svakom dostavljaču subvencioniraju dezinfekcijske gelove, a snažno apeliraju i na ostale dostavne kompanije da isključe gotovinski način plaćanja zbog zdravlja i sigurnosti dostavljača i korisnika. Objašnjavaju da je u suprotnom cijela dostavna industrija u velikom riziku. Osmislili su i takozvano „pick-up“ mjesto s kojeg dostavljači preuzimaju hranu iz restorana, s ciljem da se u potpunosti izbjegne bilo kakav fizički kontakt.
