Deset marketinških savjeta za mala poduzeća

Svaka uspješna marketinška strategija počinje razumijevanjem ciljne publike.

U današnjem brzom i konkurentnom poslovnom okruženju, mala poduzeća često se suočavaju s izazovom kako učinkovito promovirati svoje proizvode i usluge i uspješno konkurirati velikim poduzećima. Uspjeh u marketingu važan je i može biti ključan za rast i opstanak malih poduzeća kao i izrada web stranice. Kako bismo pomogli malim poduzetnicima u nastavku donosimo deset ključnih marketinških savjeta koji vam mogu pomoći da se istaknete i ostvarite svoje poslovne ciljeve.

1. Razumijevanje ciljne publike

Svaka uspješna marketinška strategija počinje razumijevanjem ciljne publike koju izrađujete na sljedeći način:

● identificirate tko su vaši idealni kupci
● saznate što ih motivira
● gdje provode svoje vrijeme

Analiza ciljane publike uključuje analizu demografskih podataka, interesa, ponašanja, kao i razumijevanje izazova s kojima se vaša ciljna publika suočava. Prilagodba marketinških poruka za rezoniranje s ovom publikom ključna je za privlačenje i zadržavanje kupaca.

2. Optimizacija za digitalni marketing

U digitalnom dobu, prisutnost na internetu je neophodna i bez nje vaš posao skoro pa kao da ne postoji, pogotovo ako se radi o poslovima koji uključuju digitalne usluge. Jedna od prvih stvari koje morate napraviti je priprema za optimizaciju digitalnog marketinga što uključuje optimizaciju vaše web stranice za pretraživače (SEO). SEO optimizacija pomaže u povećanju vidljivosti vaše web stranice na tražilicama. Osim toga, sadržajni marketing, poput blogova, videozapisa, i infografika, može privući i angažirati ciljanu publiku te graditi autoritet vaše marke.

3. Korištenje društvenih mreža

Društvene mreže su moćan alat za povezivanje s publikom i izgradnju zajednice oko vašeg brenda. Važno je da, nakon saznanja o idealnoj publici, odaberete prave platforme na kojima se vaša publika, jer različite dobne skupine preferiraju različite platforme. Razlika između publika na Facebooku i Tik Toku recimo, je zaista velika, jer dok je Facebook popularniji kod starije dobne skupine, Tik Tok preferira mladež. Što se tiče aktivnosti na društvenim mrežama, konzistentnost je ključ uspjeha. Redovite objave, angažiranje s pratiteljima, i provođenje ciljanih oglašavačkih kampanja povećavaju prepoznatljivost brenda i generirati prodaju.

Postavite planove za objave barem 3 do 6 mjeseci unaprijed temeljeno na smjernicama koje se tiču vašeg brenda. Ako se vaš brend bavi najmom nekretnina primjerice, onda će ljeto zasigurno biti dio godine kada ćete skupljati utiske klijenata ili provesti profesionalno fotografiranje, dok ćete na proljeće krenuti sa prodajnim postovima i raditi na širenju svjesnosti o vašem brednu kako bi ljetna sezona bila puna.

4. E-mail marketing

E-mail marketing ostaje jedan od najučinkovitijih alata za direktan kontakt s klijentima. Izgradnja liste pretplatnika i slanje prilagođenih e-mailova potiče ponovne kupnje i lojalnost klijenata. Email lista su klijenti koje još nazivamo i toplom publikom, odnosno klijenti koji već znaju sve o vašem brendu, jer su ili već kupili uslugu kod vas ili ih usluga zanima, ako su se pretplatili na e-mail listu. Iskoristite kontakte u mail listama i potrudite se isplanirati konstantnu aktivnost mailovima na mjesečnoj bazi koristeći kombinaciju informativnih mailova te prodajnih mailova. Zapamtite, segmentacija liste i personalizacija e-mailova mogu znatno povećati učinkovitost ove taktike.

5. Lokalni marketing

Za mala poduzeća koja ciljaju lokalno tržište, lokalni marketing je ključan. To uključuje optimizaciju Google My Business profila, sudjelovanje u lokalnim događanjima, i partnerstva s drugim lokalnim poduzećima. Lokalni marketing može pomoći u izgradnji snažne lokalne prisutnosti i potaknuti lokalnu zajednicu da podrži vaše poslovanje.

Ukoliko ste vlasnik restorana, lokalne trgovine ili ste vodoinstalater ili mehaničar, većina vaših klijenata su lokalni kupci koji će vas prije dolaska u vašu radnju potražiti na internetu kako bi se uvjerili da rade najbolji odabir za uslugu koja im je potrebna. Upravo iz toga razloga važno je optimizirati svoj Google my business profil te ga stalno osvježavati novim informacijama ili ponudama kako bi na nove klijente ostavili što bolji prvi dojam te ih uvjerili da se isplati doći do vas i ugovoriti posao.

6. Učinkovito korištenje proračuna

Mala poduzeća često imaju ograničene marketinške proračune. Važno je planirati i pažljivo raspodijeliti sredstva. Praćenje povrata ulaganja (ROI) na različite marketinške aktivnosti može pomoći u identifikaciji najučinkovitijih taktika i omogućiti bolje raspoređivanje resursa.

Provjerite koja marketing aktivnost i koji kanal vam donosi najviše prometa i na temelju navedenih informacija alocirajte svoj buđet u marketing kanal koji gotovo sigurno uvijek donosi nove klijente. Kod nekih to može biti Google my business, pogotovo ako su vaši klijenti lokalci, dok kod recimo web shopova to je zasigurno ulaganje u Facebook ili google oglase preko kojih će dolaziti najviše prometa.

7. Branding i identitet

Izgradnja prepoznatljivog i dosljednog branda ključna je za razlikovanje vašeg poslovanja od konkurencije. No što to točno uključuje? Ovo uključuje razvoj jedinstvenog vizualnog identiteta, kao što su logo, boje i tipografija, kao i stvaranje snažne marketinške poruke vašeg brenda.

Pripovijedanje može biti učinkovit način za povezivanje s publikom na emocionalnoj razini, stvarajući priče koje odražavaju vrijednosti i misiju vaše marke. Brending i identitet održavajte kroz sve marketing kanale kako bi vas ljudi zapamtili i u trenutku kada im treba usluga, sjetili se upravo vas i vašeg brenda. Savjet koji vam možemo dati je da se držite zacrtanih vizualnih izgleda brenda na svakom kanalu i ne testirate previše različite vizualne identitete jer ćete na taj način dodatno zbuniti svoju potencijalnu publiku.

8. Korištenje analitike i povratnih informacija

Praćenje i analiza podataka su ključni za razumijevanje učinkovitosti vaših marketinških napora, jer bez ovog dijela ne znate što vam donosi najviše prometa a što najbolji promet. Upravo zato postoje alati poput Google Analyticsa koji mogu pružiti uvide u ponašanje korisnika na vašoj web stranici i učinkovitost vaših kampanja. Analiziranjem podataka preko Google analitike znati ćete koliko novaca uložiti u kampanje i koje kampanje odabrati za vaš brend.

Što se tiče povratnih informacija, zapamtite da su vaši klijenti izvor najboljih informacija za razvoj brenda jer aktivno traženje i korištenje povratnih informacija od kupaca može vam pomoći da poboljšate svoje proizvode i usluge te usmjerite poslovanje na put koji odgovara idealnom klijentu, a vama donosi najbolji omjer uloženog i dobivenog.

9. Mobilni marketing

S obzirom na rastući broj korisnika koji pristupaju internetu putem mobilnih uređaja, optimizacija za mobilne uređaje je neophodna. Optimizacija za mobilne uređaje uključuje osiguravanje da su vaša web stranica i e-mail kampanje prilagođene mobilnim uređajima. Primjerice, ukoliko imate stariju web stranicu svakako dogovorite sastanak sa developerom kako biste unaprijedili iskustvo korisnika mobilnih uređaja, jer upravo izgled i responzivnost stranice na mobilnom uređaju mogu biti ključni za odluku hoće li se neki klijent odlučiti za vašu uslugu.

Zapamite da iskustvo surfanja i pretraživanja za svakog korisnika treba biti što jednostavnije. I mali problem, primjerice nemogućnost pregleda web stranice ili sporo učitavanje, mogu biti razlog za klijentov odlazak, zauvijek. Za neka poduzeća, razvoj mobilnih aplikacija može biti koristan za poboljšanje korisničkog iskustva i povećanje angažmana.

10. Inovativnost i prilagodba

U svijetu koji se brzo mijenja, poduzeća moraju biti inovativna i spremna prilagoditi se. To uključuje praćenje i primjenu najnovijih trendova u marketingu, kao što su digitalne tehnologije, umjetna inteligencija, i društveni mediji. Fleksibilnost u strategiji i spremnost na eksperimentiranje mogu biti ključni za pronalaženje novih načina za privlačenje i zadržavanje kupaca. Iako je teško prilagoditi se raznim promjenama na digitalnoj sceni, upravo je ovo ključni korak u razvoju brenda i povećanju klijenata koji će koristiti vaše usluge. Ukoliko smatrate da vam je teško držati korak sa tehnologijom, jednostavno delegirajte cijeli proces firmama za digitalni marketing koje će za vas držati korak sa tehnologijom dok se vi možete fokusirati na strategiju brenda i njegov razvoj.

Marketinški uspjeh za mala poduzeća zahtijeva strategiju koja je ujedno inovativna, prilagodljiva i usmjerena na kupca. Integracijom ovih deset savjeta u svoju marketinšku strategiju, mala poduzeća mogu povećati svoju vidljivost, angažirati ciljanu publiku, i izgraditi dugoročne odnose s klijentima. Uspjeh u marketingu nije samo o oglašavanju; radi se o stvaranju vrijednosti, izgradnji odnosa, i razumijevanju potreba i želja vaših kupaca.

Follow @torpedo_media